Ein wichtiger Faktor bei dem Kauf eines Handys ist die Verarbeitung und Funktionalität. Durch die perfekte Umsetzung dieser hat es Apple mit den Hauseigenen Handys und MP3-Playern ganz weit nach oben geschafft. Bei den modernen Handys legen die Kunden immer mehr wert auf ein schönes, leicht zu bedienendes Touchscreen.

Zu Beginn ersteinmal eine gute Nachricht für die Nutzer des Nexus One. Das 3G-Problem, welches Google nach einer Reihe von “Beschwerden” nun untersucht tritt nicht prinzipiell bei jedem Modell auf.

Ans Tageslicht kam das Verbindungsproblem erstmals durch einen Nutzer im hauseigenen Android-Support-Forum. Dieser beschrieb das Problem in dem Sinne, dass sich das Nexus One wohl nicht zwischen einer klaren Konnektivität ins Internet entscheiden kann und ständig zwischen einer 3G- oder Edge-Verbindung hin und her springt.

Hier handelte Google sofort und das Problem wurde durch einen Google-Mitarbeiter im Forum bestätigt. Es gäbe schon bei T-Mobile und dem Hersteller HTC Probleme über dieses Thema. Außerdem schrieb er, dass das Problem nicht bei allen Nexus One auftritt.

Die Lösung des Problem wird von Google ebenso mit viel Komfort für den Kunden abgewickelt. Sollte es ein Hardwarefehler sein, tritt der Garantiefall ein und das Handy wird ersetzt. Unter der Voraussetzung, dass dieses Problem durch eine Softwarelösung behoben werden kann, wird es ein allgemeines Systemupdate geben. – so der Google-Mitarbeiter im Forum.

Neben dem amerikanischen T-Mobile-Netz wird das neue Nexus One auch direkt über den Google-Store vertrieben. Was Google jedoch anscheinen unterschätzt hat, sind die vielen Anfragen, welche über das Hauseigene Supportforum eingehen. Deshalb baut Google laut amerikanischen Medien derzeit die Servicekapazitäten entschieden aus. Der Konzern möchte so allen Nutzern des neuen Smartphones den selben Support bieten können, den die Handybesitzer auch bei einem Vertragsabschluss mit T-Mobile erhalten hätten.

Derweil wurde vom Hersteller HTC ein Empfangsproblem bestätigt. Der genaue Grund für dieses sei jedoch noch unklar. Es könnte direkt am Handy wie auch am Netzbetreiber liegen.

Man spricht schon von Preissenkungen in der zweiten Verkaufswoche des Nexus One in den USA. Was bei uns in der Bundesrepublik völlig normal scheint, führt in den vereinigten Staaten zu einem echten Problem. Das Nexus One ist eines der ersten Handys auf dem amerikanischen Markt, welches exklusiv nur von einem Netzbetreiber angeboten wird. Dies sind die Amerikaner nicht gewohnt und genau aus diesem Grund läuft der Verkauf auch nur schleppend.

Ein weitere Grund ist natürlich auch der hohe Preis von 529$. Für umsteigewillige T-Mobile-Kunden gibt es vom Netzbetreiber nur wenig Rabatt. Daher lohnt der Umstieg zum Nexus One auch nur für Neukunden, die gleich einen satten 2 Jahresvertrag bei der amerikanischen Tochter der Telekom abschließen. Kein Wunder also, dass das Nexus One die Ladentheke nur schleppend verlässt.

Der Internetdienst Flurry.com hat erste Prognosen anhand der Downloadrate der Apps für das Nexus One gezogen. Darin wird beschrieben, dass das Google-Handy gerade einmal 20.000 mal in der ersten Woche verkauft wurde. ImVergleich: Das Apple iPhone 3Gs wurde zu diesem Zeitpunkt schon 1,6 Mio. mal unter die Leute gebracht.

Doch Google sieht dieses Defizit natürlich auch und reagiert schon in der zweiten Verkaufswoche. Das Nexus One ist nämlich ab sofort für 100$ weniger zu bekommen. Auf Neuerdings.com wird sogar von einer Rückzahlung an jene gesprochen, die das Handy bereits gekauft haben. Dieser Preisnachlass wird sicherlich den einen oder anderen Wackelkandidaten umstimmen und den Verkauf ordentlich ankurbeln.